TalkingChina מתגאה ב"צוות שירות ייחודי של שני אנשים" לכל לקוח. מנהל תיק לקוחות (AE) ממונה לתקשר עם לקוחותינו, להבין את צרכיהם ולספק פתרונות מקצועיים ושירות מעקב; בינתיים, מנהל פרויקטים (PM) אחראי על כל תהליך הפקת התרגום וניהול הפרויקטים.
צוות תמיכת משאבים
צוות תמיכה טכנית
צוות משלוחים
צוות תמיכה פיננסית
צוות שירות
● מנהלי תיקי לקוחות
● מנהלי פרויקטים
יכולות צוות השירות
כישורי שפה:שליטה טובה במיומנויות דו-לשוניות (סינית ואנגלית או יפנית או שפות זרות אחרות);
כישורי תרגום:בקיאות הן במיומנויות התיאורטיות והן במיומנויות המעשיות של תרגום;
מיומנויות תקשורת:שליטה בתקשורת יעילה עם לקוחות ועם כל חברי הצוות;
יכולות מחשב:הצטיינות בטכנולוגיות תרגום כגון כלי CAT, QA, DTP ו-TMS;
יכולות ניהול משאבי אנוש:להיות מיומן באיכות, בזמן, בעלויות וניהול חירום.
צוות ייצור ואספקה
מדברים על סיןצוותי ההפקה והאספקה מורכבים ממתרגמים, עורכים, מגיהים, בודקים טכניים, מהנדסי לוקליזציה, מנהלי פרויקטים ומומחי DTP.כל אחד מהם מקצועי בתחומו, ובמהלך שנים של מאמצים, TalkingChina פיתחה פתרונות עשירים, מאגר מונחים, זיכרון תרגום ושיטות עבודה מומלצות בשמונה התחומים הבאים:
מכונות, אלקטרוניקה ורכב
IT וטלקום
תעופה, תיירות ותחבורה
פיננסים ועסקים
כימיקלים, מינרלים ואנרגיה
מוצרי צריכה
מדעי המשפט והחברה
רפואי ותרופות